PARTES. Este acuerdo se celebra entre Skybridge Travel, representada por Leonelvis Rodriguez Roja (en adelante, “Skybridge Travel”), y la persona colaboradora identificada en el formulario (en adelante, “el Colaborador”). Contacto de Skybridge Travel: skybridgetravel.llc@gmail.com. Instagram: @skybridge__travel.
1. Finalidad y autorización comercial
El Colaborador acepta las reglas de confidencialidad, seguridad, protección de datos y uso de los sistemas aplicables a las tareas que Skybridge Travel le autorice a realizar. Una vez registrada la firma electrónica, Skybridge Travel podrá autorizarle a ofrecer asesoría turística, preparar cotizaciones y gestionar reservas únicamente dentro de las funciones, herramientas, cuentas y límites que Skybridge Travel le haya habilitado. La firma no concede por sí sola credenciales de acceso ni permite realizar operaciones para las que no exista autorización expresa.
Este documento regula principalmente la confidencialidad y el acceso seguro. No sustituye, cuando resulte necesario, un acuerdo separado que detalle puesto, funciones, remuneración o comisiones, horario, prestaciones, clasificación de la relación y demás condiciones aplicables. Ninguna cláusula pretende eliminar derechos que no puedan renunciarse legalmente.
2. Información confidencial
Se considera confidencial toda información no pública a la que el Colaborador acceda por su relación con Skybridge Travel, cualquiera que sea su formato. Incluye, entre otros: nombres y datos de contacto de clientes y viajeros; itinerarios, fechas y preferencias de viaje; pasaportes y documentos de identidad; solicitudes especiales; información de pagos; cotizaciones, precios netos, márgenes, comisiones y proveedores; condiciones, reglas tarifarias, procesos internos, credenciales, enlaces privados, procedimientos operativos, oportunidades comerciales, comunicaciones y registros de reservas.
El Colaborador solo usará esa información para las tareas autorizadas. No podrá divulgarla, venderla, copiarla, fotografiarla, publicarla, utilizarla en beneficio propio o de terceros ni permitir que personas no autorizadas accedan a ella. Tampoco podrá copiar datos de clientes o contenido interno a cuentas personales de correo, almacenamiento, mensajería, servicios de inteligencia artificial u otras herramientas que Skybridge Travel no haya aprobado.
3. Protección de datos personales
El Colaborador accederá únicamente a los datos estrictamente necesarios para cada gestión, respetará las instrucciones y avisos aplicables y mantendrá la información exacta, segura y limitada a la finalidad de la reserva o atención solicitada. No utilizará datos de viajeros para publicidad propia, contactos personales ni fines distintos de los autorizados.
Los datos de clientes pueden incluir información de identidad, contacto, nacionalidad, pasaporte, fechas de nacimiento, itinerarios, números de viajero frecuente, solicitudes especiales y datos relacionados con pagos. El Colaborador debe tratarlos con especial cuidado, evitar descargas o copias innecesarias y no conservar archivos fuera de los sistemas autorizados. Cuando la plataforma permita autorización de pago del titular, deberá obtenerse y conservarse conforme al procedimiento exigido por la plataforma y por las instrucciones de Skybridge Travel.
4. Tarjetas y pagos: regla estricta
Está prohibido usar una tarjeta sin autorización válida del titular, almacenar o compartir por cuenta propia el número completo de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, fotografías de tarjetas, claves de banca, contraseñas o códigos de autenticación. El Colaborador nunca deberá enviar los datos de las tarjeta. Los datos de pago deberán introducirse exclusivamente en las pantallas de pago oficiales habilitadas para la reserva y siguiendo el proceso de autorización del titular cuando corresponda.
Quedan prohibidas las reservas ficticias, duplicadas, especulativas o de prueba no autorizadas; el uso fraudulento de cuentas o pagos; ocultar condiciones relevantes al cliente, y prometer precios o disponibilidad como definitivos antes de que la reserva haya quedado confirmada por el proveedor o sistema correspondiente.
5. Exactitud de reservas y trato al cliente
Antes de confirmar una reserva, el Colaborador debe revisar cuidadosamente nombres completos tal como aparecen en los documentos de viaje, fechas, rutas, aeropuertos, número de viajeros, datos de contacto y solicitudes especiales. Debe presentar al cliente las reglas aplicables de precio, equipaje, cambios, cancelaciones y reembolsos, y no garantizar servicios sujetos a disponibilidad o decisiones de aerolíneas, hoteles u otros proveedores.
El Colaborador seguirá el procedimiento de Skybridge Travel para cambios, cancelaciones y reembolsos y no contactará directamente con proveedores o socios de emisión para alterar reservas cuando el proceso autorizado exija gestionarlo a través de la plataforma o de Skybridge Travel. No podrá comprometer a Skybridge Travel frente a clientes fuera de sus facultades autorizadas ni presentarse como empleado, agente o representante de Fly2Any Travel LLC. La plataforma Fly2Any y los proveedores conservan sus propias condiciones, que también deberán respetarse.
6. Seguridad de cuentas y dispositivos
Las credenciales asignadas son personales e intransferibles. El Colaborador no compartirá usuarios, contraseñas, códigos de acceso o sesiones; usará contraseñas robustas y autenticación multifactor cuando esté disponible; bloqueará sus dispositivos; cerrará sesiones en equipos compartidos, y evitará redes o equipos que no ofrezcan condiciones razonables de seguridad.
No podrá eludir controles de seguridad, extraer masivamente datos, revender o compartir acceso, copiar o aplicar ingeniería inversa a herramientas privadas ni ejecutar automatizaciones o scripts contra las plataformas sin autorización expresa. Debe avisar a Skybridge Travel de inmediato —y, cuando sea posible, dentro de las 24 horas siguientes a tener conocimiento— sobre accesos no autorizados, pérdida de dispositivos, envío equivocado de información, fraude sospechado o cualquier incidente que afecte a datos, credenciales o reservas. No debe ocultar el incidente ni destruir pruebas.
7. Marca, materiales y propiedad de la información
Los procedimientos internos, bases de datos, documentos, diseños, materiales, credenciales y contenido facilitado por Skybridge Travel solo pueden utilizarse para realizar las tareas autorizadas. El Colaborador no adquiere derechos de propiedad sobre ellos y no podrá registrar, reutilizar o distribuir materiales o marcas de Skybridge Travel fuera de la autorización recibida.
8. Documentos de identidad y datos del formulario
El nombre, apellidos, correo electrónico, documento de identidad y la foto del documento de identidad enviados mediante este formulario se utilizarán para identificar al Colaborador, tramitar su incorporación, registrar la aceptación del acuerdo y mantener evidencia administrativa de la firma. Para este registro, la información y la foto se remiten a la base de datos privada configurada por Skybridge Travel.
No introduzca en este formulario datos de clientes, documentos de viaje, información de tarjetas, contraseñas ni datos sensibles. La foto debe ser una imagen apropiada y no debe incluir tarjetas, pasaportes ni documentos de terceros. Skybridge Travel limitará el acceso a los registros de incorporación y los conservará solo durante el tiempo necesario para la finalidad administrativa, la defensa de reclamaciones o el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
9. Incumplimiento, suspensión y salida
Una infracción de este acuerdo podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a cuentas y sistemas, la revocación de la autorización comercial y, según la gravedad y la ley aplicable, a la terminación de la relación y a las acciones legales correspondientes. Esto no establece una multa automática ni autoriza deducciones de remuneración no permitidas por ley.
Al terminar la colaboración o cuando Skybridge Travel lo solicite, el Colaborador cesará el uso de las cuentas, devolverá los documentos y dispositivos que correspondan y eliminará las copias locales no autorizadas, salvo cuando deba conservar información por obligación legal. Las obligaciones de confidencialidad continuarán durante tres (3) años tras la terminación. Los datos personales, secretos comerciales y la información que deba seguir protegida por ley permanecerán protegidos mientras corresponda legalmente.
10. Firma electrónica y registro
Al marcar las casillas obligatorias y enviar el formulario, el Colaborador manifiesta su intención de aceptar este acuerdo electrónicamente. Su nombre completo, el correo declarado, la versión del documento, la fecha y hora de recepción del servidor y el registro de consentimiento podrán conservarse como evidencia de la aceptación. El Colaborador confirma que los datos facilitados son propios y correctos y que está autorizado para utilizarlos.
La aceptación de este acuerdo no reemplaza las autorizaciones o documentos adicionales que exijan la ley, la plataforma o un proveedor. Si alguna disposición no fuera aplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida.
11. Ley aplicable y contacto
Se aplicarán las normas imperativas que correspondan a la relación y al lugar donde se desempeñe el trabajo. En la medida permitida por la ley, se tendrá en cuenta la legislación del Estado de Florida. Ninguna disposición limita derechos laborales o de privacidad irrenunciables.
Para dudas, solicitudes de actualización de datos o notificaciones relativas a este acuerdo, contacte con skybridgetravel.llc@gmail.com. También puede consultar los Términos y Condiciones públicos de Skybridge Travel.